INPS Risponde

Come utilizzare il servizio

INPS Risponde è utilizzabile in alternativa al Contact center . Quando gli operatori non possono evadere la richiesta dell’utente, generano un quesito Linea INPS e lo inoltrano alla struttura competente. Leggi di più L’utente, accedendo al servizio con le proprie credenziali, può: consultare con le funzioni di ricerca l’elenco e lo stato delle richieste inviate e in attesa di risposta inviate tramite gli operatori del Contact center alle strutture INPS; sollecitare la risposta a un quesito Linea INPS, se non ha ricevuto un riscontro entro 15 giorni. Le risposte verranno inviate via email all’indirizzo indicato nella maschera di inserimento della richiesta. È consigliato indicare anche il proprio numero telefonico per eventuali chiarimenti relativi al quesito posto. Gli eventuali documenti o certificati richiesti saranno spediti per posta prioritaria. INPS Risponde è disponibile anche per i dispositivi mobile (smartphone e tablet) con sistema operativo IOS e Android. Leggi meno Finanziato dall'Unione Europea tramite Next Generation EU