Accertamento dell'esistenza in vita: cos'è e come funziona

Come utilizzare il servizio

Il controllo avviene in due fasi cronologicamente distinte , in relazione agli Stati di residenza dei beneficiari risultanti dall’archivio della banca, per consentire una gestione più ordinata del flusso delle attestazioni di esistenza in vita. Leggi di più Nella prima fase i controlli riguardano i pensionati residenti in: Sud America ; Centro America ; Nord America ; Asia ; Estremo Oriente ; Stati Scandinavi ; Stati dell’Est Europa e Stati limitrofi . Nella seconda fase i controlli riguardano i pensionati residenti in: Africa ; Oceania ; Europa (a esclusione degli Stati Scandinavi e degli Stati dell’Est Europa ). La rilevazione dell’esistenza in vita è avviata da Citibank con la spedizione ai pensionati del plico contenente: la lettera esplicativa con: le istruzioni per la compilazione del modello; la documentazione di supporto da allegare (fotocopia di un documento d’identità del pensionato con foto); le indicazioni per contattare il servizio di assistenza che la banca ha reso disponibile ai soggetti interessati; il modello di attestazione , personalizzato per ciascun pensionato (non si possono utilizzare moduli in bianco). Se un pensionato non riceve il modulo o lo smarrisce, dovrà contattare il servizio di assistenza della banca, che provvederà a inviare un nuovo modulo personalizzato anche tramite email. Inoltre, è possibile richiedere questo modulo ai patronati abilitati ad accedere al portale di Citibank, poiché questi possono produrre e stampare autonomamente il pacchetto per la prova di esistenza in vita. Per particolari situazioni soggettive (persone inabili, con limitazioni funzionali, ricoverati, detenuti, ecc.) in cui il pensionato non sia in condizione di fornire l'attestazione dell'esistenza in vita, secondo le modalità descritte, sarà possibile ricorrere a modalità alternative, contattando il servizio di assistenza di Citibank. Il modello di attestazione deve essere restituito alla banca, controfirmato da un “ testimone accettabile ”, ossia un rappre